📱 부정 사용 유저 제재 안내

안녕하세요.

시즈닝게임즈입니다.

저희는 안티치트 시스템과 지속적인 모니터링을 통해 부정 사용 유저에 대한 제재를 적용하고 있습니다.

부적절한 클라이언트의 사용 및 개조, 비인가 프로그램 사용, 악의적 조작, 어뷰징 등의 행위가 발견되는 즉시 해당 유저는 밴 조치되며, 모든 온라인 컨텐츠에 참여할 수 없게 됩니다.

최근에는 적극적인 핵 프로그램 사용보다는 시스템 허점 및 버그를 악용하는 사례가 늘어나고 있어, 모니터링을 통한 제재에 많은 시간과 노력을 기울이고 있습니다. 여기에는 기기 시간 조작, 데이터 동기화 시점 차이를 악용한 확률 조작 등도 포함됩니다. 시간이 걸리더라도 저희는 모든 데이터에 대한 모니터링을 계속해서 강화해나가고 있으며, 부정 사용은 결국 반드시 제재 대상이 됩니다.

저희는 이용약관에 의거한 철저한 제재를 진행하고 있으며, 계정이 밴 되더라도 해당 사유로 인한 유료 상품에 대한 환불은 불가능하다는 점을 유의해주시기 바랍니다.

제10조 8항 : 알려지거나 알려지지 않은 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위

제19조 1항 : 1. 일부 권한 제한 : 일정기간 채팅 등 일정 권한을 제한

제19조 2항 : 제1항의 이용제한이 정당한 경우에 회사는 이용제한으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상하지 않습니다.

※ 계정 밴은 게임 이용을 전면적으로 금지하지 않으며, 일부 권한(온라인 컨텐츠 이용)을 제한합니다.

사례) 다음은 계정 밴이 적용된 한 계정의 자료입니다.

위와 같이 저희는 지속적이고 끈질긴 모니터링을 통해 부정 사용 제재를 위해 최선을 다하고 있으며, 앞으로도 유저별 로그와 모니터링 시스템에 대한 강화를 지속해나가겠습니다.

감사합니다.